Spedizione & Consegna

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali Bartolini, SDA, UPS, DHL o Corrieri specializzati nella consegna di mobili e arredi per garantire la qualità del servizio e l’integrità dei Prodotti.

Le consegne per i prodotti subito disponibili avvengono di norma nell'arco delle 24/48 ore successive all'ordine. I tempi di disponibilità sono indicati nella scheda di ogni articolo presente sullo store, i tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi. Con la voce "Disponibile in 4/5 settimane" si intende la tempistica di produzione e raggiungimento in sede dell'articolo, a queste tempistiche vanno aggiunti i tempi per eseguire la spedizione che solitamente avviene nelle 24/48 ore successive. Con la dicitura "Disponibile in 3/4 giorni" intendiamo che l'articolo è subito disponibile e pronto per l'invio, di conseguenza la spedizione verrà eseguita nel minor tempo possibile, sempre e comunque cercando di rimanere nelle 24/48 ore successive all'ordine.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 40 (quaranta) giorni lavorativi non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Non Solo Salotti Group Srl ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la richiesta di consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più fasi successive. La consegna si ritiene eseguita al momento in cui l'articolo è stato correttamente consegnato al cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene all'indirizzo riportato durante la fase di acquisto.

Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada e non è previsto il ritiro dell'usato. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Non Solo Salotti Group Srl ed accettate per iscritto da Non Solo Salotti Group Srl. La nostra società non offre servizi di montaggio salvo se in precedenza concordati con il committente per iscritto. La maggior parte dei prodotti venduti sono pre-assemblati, l'effettivo montaggio sarà reso facile da guide e dettagliate istruzioni.

Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti, si raccomanda di verificare al momento, prima di firmare la consegna, che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato e che l'imballo risulti integro e non danneggiato o comunque non sia alterato in qualsiasi modo, verificando l'integrità del contenuto. Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il cliente non avrà alcun diritto a contestare le caratteristiche esteriori dell'articolo ordinato. Eventuali anomalie riscontrate dovranno essere segnalate entro e non oltre 3 giorni successivi alla data di acquisto.

In base al corriere utilizzato per la spedizione, in caso di assenza del destinatario, il corriere incaricato lascerà un avviso di passaggio con le relative istruzioni per ritirare la spedizione o ripianificare una consegna. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Non Solo Salotti Group Srl, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente. In caso di errore riguardante il prodotto, il cliente si impegna a restituire il prodotto o i prodotti interessati a Non Solo Salotti Group Srl entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento.  Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, Non Solo Salotti Group Srl rinvierà, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato.

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:

- gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine. Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti